Genel Bakış
Yağmur Medikal olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Bu süre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar.
İade Şartları
İade edebilmeniz için ürünün:
– Kullanılmamış ve satın aldığınız haldeki gibi olması
– Orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş şekilde olması
– Faturası veya satın alma belgesiyle birlikte gönderilmesi gerekir
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün grupları, hijyen ve sağlık nedeniyle iade kapsamı dışındadır:
– Ambalajı açılmış test stripleri, sensörler ve iğne uçları
– Kullanıma başlanmış CGM sensörleri ve transmitterlar
– Kişisel bakım ve hijyen gerektiren tüm ürünler
Bu istisna, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler için geçerlidir.
İade Süreci
1. İade talebinizi coviden_medikal@hotmail.com adresine veya 0536 234 37 75 numaralı telefondan bize iletin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildireceğimiz adrese gönderin.
3. Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra, uygunluğu onaylanırsa iade işleminizi başlatırız.
Geri Ödeme
Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) 14 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır. Banka işlem sürelerine bağlı olarak bu süre uzayabilir.
Kargo Ücretleri
İade kargo ücreti, ürün hatalı veya yanlış gönderilmiş değilse alıcıya aittir. Ürün hatalı ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Değişim
Hatalı veya arızalı ürün teslim aldıysanız, aynı ürünle değişim yapılabilir. Değişim talebi için coviden_medikal@hotmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için bize ulaşın:
E-posta: coviden_medikal@hotmail.com
Telefon: 0536 234 37 75
Adres: Molla Gürani Mah. Fındıkzade Sokağı No: 84/68 Fatih/İstanbul